1. Informações Gerais
Esta Política de Privacidade descreve como a BlackRiver | Soluções Digitais, com atuação em São José do Rio Preto, SP, coleta, armazena, utiliza e protege os dados pessoais coletados de usuários que utilizam nossos formulários de contato e navegam em nosso website institucional.
2. Dados Pessoais que Coletamos
Ao preencher nosso formulário de contato ou solicitar uma simulação de solução, nós coletamos os seguintes dados fornecidos ativamente por você:
- Nome Completo: Para identificarmos você e personalizarmos nosso atendimento.
- Número de WhatsApp: Canal direto utilizado para respondermos seu contato e enviar propostas.
- E-mail Corporativo/Pessoal: Canal secundário para comunicação e envio de contratos/documentações.
- Segmento de Negócio: Para entender melhor o contexto da sua empresa e propor a solução mais adequada.
- Mensagem/Necessidade: Descrição detalhada fornecida pelo usuário sobre a demanda técnica.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
O tratamento dos dados pessoais coletados pela BlackRiver possui base legal no consentimento do usuário (Art. 7º, I, LGPD) e na execução de procedimentos preliminares a contratos (Art. 7º, V, LGPD). As finalidades são:
- Retornar contato para responder dúvidas e solicitações de orçamento.
- Elaborar e apresentar propostas comerciais personalizadas de software e automação.
- Enviar informações importantes sobre o andamento dos projetos contratados.
4. Armazenamento e Compartilhamento de Dados
Seus dados são armazenados em nossos bancos de dados hospedados em servidores de nuvem de alta segurança (Supabase PostgreSQL), com criptografia e controle restrito de acesso. Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou comerciais sob nenhuma hipótese.
5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)
Em conformidade com o Artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), você, como titular dos dados, pode requerer a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
- Acesso simplificado aos seus dados em posse da BlackRiver.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento prévio.
- Revogação do consentimento para tratamento futuro.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato diretamente pelo e-mail blackriversolucoesdigitais@gmail.com ou via WhatsApp (17) 9 9136-6036com o assunto “LGPD - Direitos do Titular”.
6. Segurança e Cookies
Utilizamos certificados de criptografia SSL (HTTPS) em todo o tráfego do site para garantir que as informações trafeguem de forma segura entre seu navegador e nossos servidores. Usamos cookies estritamente necessários e métricas de navegação anônimas (Google Analytics) para aprimorar a usabilidade e velocidade de carregamento da página.
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